物流公司营改增主要问题
(一)物流各环率不统一,不利于现代物流一体化发展。目前的仍沿用的做法,在税目上将物流业务划分为交通运输服务和物流服务,率分别为11%和6%。实际上,各项物流业务上下关联,很难区分开交通运输服务和物流服务。提供综合物流服务的企业,由于两种服务率、均不同,需要人为分割服务项目,否则,将按11%的税率从高纳税。税目、税率上对物流业务进行的分割一定程度上阻碍了现代物流的一体化运作和一站式服务。
(二)进项抵扣范围较窄,一定程度上增加了企业负担。一方面,营改增试点政策规定,试点之前购置的固定资产已征税款不能纳入进项抵扣范围。交通运输业存量固定资产多,大型交通运输设备(如车辆、船舶等)投入大,沉淀成本高,更新周期长。此规定在一定程度上造成了企业税负的增加。同时,虽然营改增有利于提高企业试点后更新改造设备的积性,但对试点前购置固定资产的企业不是十分公平,特别是对试点前新近购置了大量固定资产的企业确实显失公平。另一方面,通行费、过闸费、保险费、建筑业等尚未纳入营改增试点,这些支出在企业的成本结构中占有相当的比例,却享受不到进项抵扣政策,增加了企业负担。特别是、码头等基础设施,投入巨大,能否享受抵扣政策,对企业的影响非常大。
(三)交通运输行业尚不完全适应税制。一是交通运输行业特别是公路运输业骨干企业比重小,运输规模化、组织化程度低,在一定程度上影响了企业购买运输设备的能力和需求。二是公路货运及旅游客运、水路运输行业普遍存在经营、承包经营模式,被或发包企业不掌握或承包企业成本情况,相关成本费用无法实现进项税额抵扣。三是交通运输企业化分工程度低,普遍存在大而全或小而全的情况,部分可通过外包方式增加进项税额抵扣的费用支出被内部化了(如维修费用等),无法抵扣。四是目前运力大于运量,运输经营者之间存在恶性竞争,加之交通运输行业处于产业链末端,话语权较弱,使得交通运输企业议价能力总体偏弱,因营改增增加的税负难以通过价格手段向外传导。
(四)交通运输企业内部管理尚不适应改革要求。主要体现在内部管理不够规范、不够精细,导致企业未能充分享受改革红利。
(五)税收征管方式有待改进。一是税务部门对数量、限额等的限制与实际需求不符。二是部分地区存在征管政策标准不统一的情况,造成同业不同税,不利于公平竞争。三是税改的配套政策还不到位。
是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求,提供多功能直至一体化物流服务,并以契约来管理所有提供的物发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。
设定了一套物流服务标准体系后,就必须按照服务标准对客户进行服务。但是,我们在对客户进行物流服务过程中,服务是否落实,质量是否达标,客服反映的问题是否能尽快处理,都是客户服务部门的主要面临的问题,为了尽快地妥善处理类似问题,就必须建立一套对客户服务自我检查的战略。检查的目标是:定期合理的检查,发现问题,改善问题,优化服务质量,提高客户忠诚度。
客户服务自我检查战略具体包括以下措施。
1、外部客户服务检查
先主要确认哪些要素是客户敏感,反应激烈和迅速的,例如:订货周期的长短、收款手续等敏感性因素;然后通过各种调查途径,例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研;接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析,然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度,例如:订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式,检查发现问题,通过再培训等方法对问题进行处理。
3、识别改进方法
通过内外部的服务检查,把所有检查出的问题进行彻底的研究和讨论,建立一套有效的改进方法和体系。只有这样,才能在以后陆续出现的各种服务问题中,迅速进行处理和改善。
4、建立和改善的服务水平
当我们识别和建立了改进服务的方法和体系后,自然而然就会对原有的服务体系进行更改,当然这种更改不能偏离企业自身的实际状况。因此,在此基础上根据内外部检查
和建立识别以及改善服务体系,从而可以持续的对企业的服务水平进行改善,也终达到服务客户,留住客户的目的。
随现代物流快速发展推动仓储业整合,主要是两方面的发展带动仓储的发展。
1)现代物流服务业的发展,对现代仓储业提出了更高的要求
生活水平提高,社会对现代服务业水平的要求也越来越高,服务模式多样化、服务功能化、服务范围国际化,是现代物流的发展趋势,当然也成为了我国仓储服务业的发展趋势。
多式联运\小批量多批次的配送方式、冷链物流、危险品物流、汽车物流等更加化的服务方式和**化的服务空间,都要求作为现代物流服务体系中的物理节点的仓储服务业不仅仅是实现库存与保管等传统功能,作为融入现代物流系统的仓储业,还必须要适应现代物流所要求的流动性,需要与物流系统进行无缝链接与全面整合。这时,仓储已经不仅仅是库存与保管的功能了,而是成为了现代物流的一个运作与控制中心了。
2)仓储业在现代物流服务业中的地位和作用日益突显:
仓储业发展水平是国家现代物流业发展水平的检验指标。
2005年,我国仓储型物流企营业务收入增长比例为43.4%。
2006年仓储外包增长速度为10%-15%。
随着经济社会的不断发展,物流的地位和作用显得越加重要。同时,由于物流科学的形成,在各企业和国民经济中普遍以新物流思想来思考微观经济和宏观经济中的问题,并建立相应的机构和组织来从事物流业务和物流问题的研究,使物流形成一种立的产业,并成为国民经济的一个重要组成部分。从物流发展的历史来看,物流在国民经济中以立的、综合的业种出现和在企业中以一种立的、综合的管形态出现是同步的,因而形成了物流学和物流管学两类既有联系又有区别的学科体系。前者是以技术为主来研究物流中的技术经济管问题,后者则是以管为主来研究物流中的经济管和技术问题,但它们研究的目的是相同的。
物流发展不仅依赖于技术的进步和管的科学,还有赖于国民经济和各企业中的具体应用。物业的形成对推动物流的发展起着重要作用。物业是以物流活动为基本共同点的行业群体,其主要特点是带有生产性的非生产领域的服务性。当然,如果将生产过程的物流活动看成是生产过程的组成部分,而将流通领域物流看成是生产过程的继续,则物流应当属一种生产性活动。但是,现物流思想正是将物流和生产的劳动性质予以区别,才发现物流是一种与生产密切相关,但却可以立于生产之外的和生产劳动有区别的劳动,从而形成和建立了物流科学。根据研究表明,物业具有生产性的非生产领域的服务性的性质,物流业属于*三产业就显而易见了。
现物业的构成,上海到物流专线现物业的形成与构成
随着社会化、化水平的提高和对物流的有效管,物流从宏观管的需要出发,国家设立的物流管部门。同时,根据市场经济发展的要求,按物业从事的不同物流活动,区分为若干行业,形成行业管,为建立大流通提供了条件。
从大行业来看,物业是由行业构成的,包括交通运输业、储运业、通运业和配送业等。
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